开局新气象，起步新作为。

新春的脚步越来越近，浙江省宁波市烟草专卖局（公司）早谋划、早行动，坚持行业“十六字”方针不动摇，以只争朝夕的工作状态，积极稳妥推进各项工作，助力零售客户提高经营能力和盈利水平，实现营销工作高质量平稳开局。

紧盯一线 科学调控稳状态

“老板，您当前哪个价位的卷烟库存比较紧缺？”

“今年团购消费、婚庆用烟需求与去年相比如何？”

“您的订货资金是否充足？”

……

从市场中来，到市场中去。去年年底，宁波市局（公司）成立由分管领导担任组长的营销专班，35名专班成员分组奔赴全市各辖区市场一线。

在基层营销人员市场调研基础上，专班成员带着问题再次深入一线，详细了解卷烟动销、品规价格、库存水平、零售毛利等关键指标情况，充分听取零售客户意见建议，为春节供货提供决策依据。

“多什么，控什么；缺什么，补什么；亏什么，限什么”，宁波市局（公司）摸清下游市场真实状态，及时向上游传导“状态优先”调控信号，并借助宏观经济数据、终端零售数据进行综合研判，动态调整投放策略和投放节奏，确保经济运行稳定、协调、可持续。

在供给侧，需求牵引供给，供需匹配确保市场状态稳中向好。

“目前，‘两高一低’区域性结构性不平衡问题依然存在，需要进一步加大调控力度。”根据市场调研结果，宁波市局（公司）营销中心经理叶林强调。

以问题为导向，宁波市局（公司）加强工商协同，积极组织适销对路货源，对部分状态不佳规格采取缓供、减供、停供、不扩面等多种策略，从源头上保障供需精准匹配、市场状态稳中向好。

经过整体调控，14个规格因动销缓慢拟于今年年初退出宁波市场，23个规格因市场表现不佳今年的销售计划只减不增，品牌、规格整体布局更加合理。

在需求侧，“全面覆盖+精准滴灌”，满足客户多元需求。

考虑到春节市场需求量大、动销快等情况，宁波市局（公司）及时调整供货周期，合理设置定量，帮助辖区零售客户备足货源。

在全面覆盖基础上，“精准滴灌”保证了个性需求得到满足。以“量价存”数据变化为依据，宁波市局（公司）定位目标市场、目标客户，采取“一品一策”标签供货，精准满足了细分市场需求。

基于一线扎实调研，宁波市局（公司）加强科学调控，保持良好市场状态，为零售客户抓住春节商机打下了坚实市场基础。

数据赋能 精准施策优服务

“现在我的店‘数味’有了，年味也有了，今年的生意一定红红火火。”1月23日，宁波市高新区易润食品商行店主范美利看着精心装饰的店面，对经营更有信心了。

面对春节市场这一“黄金档”，如何抓住商机提升盈利水平？去年年底刚加入“香溢零售”现代终端时，范美利心里并没有底。

在客户经理彭彦淏指导下，易润食品商行全套引进了“一钉四香”数字应用“全家桶”。

如今，范美利不仅能够熟练地“一键订货”，随时查询销售和库存情况，还学会了使用数据分析、会员运营等许多进阶数字产品。从普通小店转为智慧终端，小店“数味”愈加浓郁。

这几天，彭彦淏和范美利一起布置了丝绒中国结、龙形毛绒公仔、大红喜庆剪纸等装饰品，为小店增添了浓浓年味。

易润食品商行的转型蝶变，只是宁波市局（公司）精准服务的一个缩影。

为进一步提高服务水平，宁波市局（公司）要求营销人员增加拜访频次，全方位提供数字经营、商品陈列、店面形象、销售技巧等方面的差异化指导。

基于数字化转型成效，宁波市局（公司）强化数据驱动，构建销售数据跟踪模型，帮助营销人员多维度开展节日期间销售分析，准确评估不同市场、不同品牌的真实状态，为精准指导提供数据支撑。

“通过模型可以看到，辖区内301营销线本轮进货面低于全市平均水平，312营销线本轮进货条均价明显低于其他营销线。请这两条线的客户经理及时跟进，尽快拿出解决方案。”1月22日，宁波市局（公司）营销中心第三市场部主任邵挺在部门例会上说道。

借助钉钉群、实地拜访等“线上+线下”方式，宁波市局（公司）及时发布商品供应、投放节奏、销售政策、价格变动等最新消息，当好参谋助手，助力客户提升盈利水平。

同时，针对不同店铺的个性化需求，宁波市局（公司）分层分类落实服务举措——

针对春节期间临时性、突发性订单多的情况，规范高效开展应急订单供货服务，为红白喜事等场景提供所需品规；

针对进货多导致资金不足问题，积极对接银行提供低息贷款产品，缓解客户资金压力，让客户“手中有粮，心中不慌”；

……

数据赋能科学施策，因地制宜满足需求，宁波市局（公司）精准助力客户增加盈利，以实际行动提升客户满意度。

多管齐下 畅通物流强保障

去年12月31日18:30，宁波市局（公司）物流智控中心灯火通明，大家围着智控大屏热烈讨论。

“元旦分拣量将创下全省烟草商业系统单日作业量新纪录。”

“异型烟分拣量比历史峰值提高28.65%。”

“配送也是难点，明天每辆车至少得出车4次，送货时间在15个小时以上。”

……

为做好节日期间市场保供工作，宁波市局（公司）智控中心发挥“一键排产、综合调度”场景优势，启用“高效模式”进行作业排产。

具体而言，常规烟分拣线根据订单数据分析模型进行烟道、烟仓优化，最大限度减少分拣等待时间，加快作业进度；异型烟采用“特异品规指定分拣+小订单剔除”模式，求得异型烟订单切割的“黄金分割点”，订单流水号从9715个减少至6751个，有效提高了作业效率。

经过调试，不到10分钟，一键排产便可依次完成订单同步、订单拆分、线路优化、分拣调度、送货调度全流程操作，为市场保供做好了充分准备。

物流高效运行，离不开扎实的前期部署。

为保障分拣配送顺畅运行，宁波市局（公司）强化营销、物流业务沟通衔接，精心制定分拣配送方案，合理分配并提高车辆装载率，优化出车频次、人数，保证供应链顺畅运行。

宁波市局（公司）物流智控中心充分发挥业务监控、综合调度、运行分析3大核心功能，通过监控清单的模块化管理和数字化运行，运用“工业到货入库、联合工房作业、中转月台装车、商零在途配送、送货到户作业”全链条智控场景矩阵，实现全流程、全方位在线管控，有力保障了配送任务顺利进行。

面对高负荷紧张作业，宁波市局（公司）还广泛动员广大干部职工，组织党员先锋队、青年突击队、“香溢”志愿者分批轮流支援一线配送工作，为前台部门提供有力支撑，实现了“停人不停机”。

动态调整策略，及时优化物流业务流程，宁波市局（公司）切实保障生产经营，全力保供春节市场。

“一股劲”争主动，“一盘棋”开新局。早部署、快行动，下真功、出真招，宁波市局（公司）坚定不移稳定市场状态、提升服务水平、强化物流保障，助力零售客户抢占春节先机，启航新年新征程。