为了更好提升烟草专卖零售许可证延续审批工作效率，提高“放管服”工作水平，近日，陕西省子洲县烟草专卖局从四个方面推动证件延续工作。

坚持“统筹”导向，向“规范性”转变。设置证件延续办理业务领导小组，主要负责人带队监督证件办理情况，强调规范、有序、热情的办理要求，让证件延续工作更有力度。

坚持“效能”导向，向“排号办”转变。根据零售户分布情况，分片区轮流通知零售户办理业务，防止扎堆拥堵。零售户提交资料后，由专人整理资料，规范办理秩序让客户服务更有效率。

坚持“服务”导向，向“即时性”转变。合理安排办证时间，避免客户多跑路，加速办理让证件延续更有温度。

坚持“满意”导向，向“定制办”转变。根据前期走访得到的数据，筛选出老年和残障零售户名单，主动安排人员开展送证入户活动，主动“走上门”提高零售户满意度。