“我们现在每天上班的第一件事，就是在手机上打开‘专卖智慧监管平台’，开启一天的高效工作。”近日，福建省莆田市城厢区烟草专卖局专卖管理员钱志明介绍说。

近年来，城厢区局认真落实上级单位数字化转型工作部署，按照“全员、全场景、全过程、全领域”工作路径，围绕基层专卖监管工作高频业务场景和便捷应用需求，创新孵化27个专卖业务场景应用，聚合形成“专卖智慧监管平台”，精准满足基层专卖人员个性化应用需求，助力提升监管水平。

全员参与 自主研发

“异常信息采集效率能不能再高一些？寄递面单排查速度能不能再快一些？许可证办理时间能不能再短一些……”这些来自基层专卖人员的实际业务需求，倒逼城厢区局努力提升专卖监管质效。在行业高质量发展的大背景下，他们选择以数字化破局。近年来，城厢区局推行“全员开发者计划”，并组织专卖业务骨干成立创新工作课题组，积极开展低代码开发、RPA、二维码等技术培训，着力让懂业务的人懂技术、让懂技术的人懂业务，提升自主开发能力。

“以前的项目开发和产品研发，基本依靠外部科技公司，存在开发费用高、维护效率低、一线人员不爱用等问题。”城厢区局专卖办主任曾志冰说，“为了解决这些问题，我们决定自主开发，利用简单易上手的低代码平台软件，开发‘小而精’的数字产品，让数字产品更贴合实际工作需求。”

在平台开发和建设过程中，一线专卖人员的业务需求和聪明才智不断涌入，汇流成河、聚沙成塔，逐渐形成全员学习、全员参与、全员开发的良好局面。

服务优先 高效集成

“必须把精力集中在数字产品研发和管理技术创新上，自主创新、数据共治、数字赋能将是未来专卖监管工作的核心竞争优势。”城厢区局局长封伟强表示。

自2022年起，城厢区局创新“定制式开发”，以多场景、多功能、多样化的数字产品，将群众和零售户对烟草专卖监管的意见和期许，转化为看得见、摸得着的优质服务。开发采集工具，提升信息采集效率；开发新办勘察应用等数字产品，并推行一站式办证服务；开发烟草专卖法律法规查询应用，提供菜单式选择，查询快速便捷；为提高罚没烟管理效率，开发智慧仓库管理系统，并取得软件著作权登记……

数字产品开发持续推进，今年6月，在全体员工的努力下，数据互通共享、业务协同融合、管理集成高效、零成本自主开发的管理平台正式上线运行。平台覆盖市场监管、许可服务、内部监管、案件查办、队伍建设五个方面，集成近年来成熟运行的数字产品，整合通过低代码开发、升级的新工具，如面单快查、内部监管、队伍评价等。依托平台，各层级工作人员可以在手机端开展工作，通过信息技术和各类资源的整合，实现多种业务流程一站式处理。

据了解，“专卖智慧监管平台”还在不断升级完善，常态化吸收员工的合理化建议，跟进新技术迭代和数字化转型的要求，动态满足不同时期基层业务需求。

全面推广 全域提效

“‘专卖智慧监管平台’是线上和线下高效协同的媒介。我们将分散的数据在平台上进行整合，实现数据、业务的一体化协同，形成数字化、智慧化的专卖监管新模式，并在全市推广使用。”今年9月，城厢区局副局长陈晓亮在全省烟草专卖监管半年工作会上代表莆田市烟草专卖局（公司）作专题汇报。

“专卖智慧监管平台”的上线，打通了PC端与移动端、线上与线下的数据隔阂、管理隔阂、操作隔阂。现在，只要轻点一下手机屏幕，就可点对点传输相关信息，不同条线人员之间、管理层和基层之间的联系更加紧密，管理和服务更加顺畅，数据分析更加精准，大幅提高了决策科学性和敏捷性。平台中的一些数字产品在全省推广使用。今年以来，全区异常信息有效采集率同比提高73%，查处案件同比增长36.8%。

数字潮涌逐浪高，扬帆起航正当时。“一部手机管市场”，随着更多实用、管用、好用的专卖监管数字产品的不断涌现，城厢区局专卖治理效能明显提升。