近日，吉林省珲春市烟草专卖局（分公司）秉持“让服务更有温度，让专业更有深度”原则，从“数、效、技”三方面，切实提升营销队伍服务水平。

以数为媒，为服务增“数”。精准运用终端数据掌握零售客户商品动销情况，并指导客户通过系统查询店内具体品规经营情况以做到心中有“数”。通过录制小视频，对手机端操作进行系统性指导，帮助零售客户更加熟练使用模块功能，助力营销工作数字化转型。

以客为重，为服务增“效”。结合工作要求，以提升客户经营水平为出发点，根据不同零售客户的需求进行精准指导，并通过微信群等平台为零售客户答疑解惑，实施“标准化+个性化”服务，不断提高服务效能。

以学增智，为服务增“技”。从业务角度出发，找准角色定位，通过集体学习《大数据时代》等书目进一步夯实营销人员的理论基础。员工结合工作实际畅谈心得体会，切实提高服务水平，推动营销工作转型升级。