近期，南昌县局紧紧围绕政务服务大厅标准化建设的要求，巧用“加减乘除”法，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的行政许可服务体系，全面提升群众满意度。

在服务质量上做“加法”，管理更精细。制定《行政审批政务公示制度》，规范许可证的审批办理流程。通过创新工作方法，优化办理流程，实现“一窗受理、一次告知、同步办理”。落实“好差评”回访制度，在服务质量、作风效能等方面，开展规范化服务评价，切实提升窗口服务质量。

在服务距离上做“减法”，办证更便捷。通过提供延时服务、为弱势群体开通“绿色通道”、为偏远地区群众提供上门办证服务和个性化服务，做到群众有需求、服务有响应、问题有解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”。

在队伍建设上做“乘法”，力量更聚焦。建立“县局分管领导+稽查大队长+证件管理员”三级管理机制，发挥党员干部的先锋模范作用，协调推进办证服务大厅工作落地落细。

在解决难题上做“除法”，关系更和谐。通过在服务窗口前台摆放多种法律宣传资料、利用新媒体设备滚动播放法制宣传短视频等方式，要求窗口工作人员担任普法宣传员，接受群众咨询，耐心为办事群众提供政策法规咨询及办理业务指导，让到窗口办事的群众融入到浓厚的法治宣传氛围中，不断提高群众法律意识。