为扎实开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，持续提升营销工作质量，进一步提升客户满意度，近日，内蒙古自治区包头市土默特右旗烟草专卖局（营销部）组织营销人员开展“我来当店员”活动。

优化服务，提升形象。营销人员结合零售客户店铺实际情况，协助做好卷烟个性化陈列、价签维护等工作，帮助客户提升终端形象。

聚焦需求，精准指导。通过指导客户经营，“沉浸式”体验零售模式、感知消费体验，切实了解客户的服务需求和当前市场状态，及时给予客户帮助与指导。

问题导向，排忧解难。找准零售客户经营过程中的薄弱环节，提升服务指导的专业性，以真心服务帮助客户解决实际困难。