贺州市昭平县局以“三度”提升行政许可服务水平

2023-11-01来源:昭平县烟草专卖局作者:贝荣生 朱鑫

近期,贺州市昭平县烟草专卖局以“三度”为抓手,提升行政许可服务水平。

一是加强技能培训,让业务有“深度”。加强全国统一监管平台(省级端)行政许可服务人员的业务培训,培训涵盖法律法规基础知识、行政许可事项办理流程、线上系统操作等内容,持续提升业务素养,在讲中学、学中练,不断提升政务水平。 

二是拓宽服务渠道,让措施有“广度”。推动“线上+线下”相结合,积极开展预约办、弹性办等便民办证方式。积极为老年人、残疾人等群体提供“亲情帮扶”“绿色通道”,不断提升群众服务满意度。 

三是加强后续监管,让监管有“力度”。以许可证后续监管为抓手,开展“规范许可行为+优化行政服务”专项监督,持续规范烟草专卖行政执法行为,持续提升许可证后续管理力度和服务水平。

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