为进一步提升现代终端运行质量，近日，河南禹州市烟草专卖局（分公司）采取“三步走”措施，深入开展现代终端经营指导工作。

“带着走”。通过“零售云学”、线下培训等多种方式，带领零售客户学习卷烟经营相关知识，提升客户终端陈列、系统运行、开口营销等技能水平，通过持续培训学习，不断提高零售客户自身素质和经营能力。

“跟着走”。通过每月实地走访对终端客户各项业务开展检查，“面对面”诊断客户存在的问题，实行“一店一策”个性化服务，解决零售客户“急难愁盼”问题，引导零售客户向先进典型学习，不断激发客户内生动力。

“一起走”。树立“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，根据零售客户需求定期开展营销活动，搭建零售客户观摩交流平台，积极拓展增值服务内容，不断提升零售客户满意度。