近日，陕西省潼关县烟草专卖局（分公司）召开客户满意度调查专题部署会，聚焦当前客户服务中存在的问题、短板，安排部署在全县范围内开展零售客户满意度调查工作。潼关县局（分公司）全体人员高度重视，通过实地走访、电话访问等方式，认真调查、听取客户意见建议，了解客户需求，针对客户在卷烟订购、送货服务、日常拜访等方面遇到的实际问题，他们耐心为客户答疑解惑，着力提升客户满意度，促使客我关系更加和谐融洽。