为推动营销工作高质量开展,近日,河北省容城县烟草专卖局(分公司)从“勤、学、善”三个方面入手提升营销队伍水平。
卷烟市场“勤”拜访,把握市场动态。客户经理在走访前做好各项准备工作,根据零售客户实际情况开展个性化服务,指导零售客户根据卷烟动销情况优化库存、合理备货。
营销工作“学”实践,提升工作能力。营销人员深入学习掌握专业知识,优秀客户经理讲解工作经验,并定期开展分组讨论,不断提高全员营销技能。
客户交谈“善”发现,巩固客我关系。客户经理做到与零售客户用心交流,了解零售客户真实想法和卷烟经营需求,从实际出发为零售客户提供针对性服务,提高客户满意度。