近日，辽宁省盘锦市烟草专卖局（公司）通过落实“四字法”，进一步提升客户服务水平，精准满足客户服务需求，推进客户服务工作走深走实。

把握一个“准”字，强化市场研判。密切关注市场动态，对市场需求、市场竞争状况等因素进行深入分析研究，更精确地描绘市场趋势，为货源投放提供科学依据。

坚持一个“稳”字，优化货源投放。根据市场研判结果，结合客户需求和市场变化，科学制订货源投放计划，确保货源的合理分配和供应。

瞄准一个“细”字，注重服务细节。通过提高服务人员的业务素质和沟通能力，确保为客户提供优质服务。积极开展客户回访和满意度调查，及时了解客户对产品和服务的意见和建议。

强化一个“联”字，加强沟通合作。协同卷烟工业企业、零售户共同搭建沟通渠道，畅通信息反馈机制，建立长期稳定的协作关系，共同推动卷烟市场的健康发展。