近日，河北省饶阳县烟草专卖局（营销部）通过“三个聚焦”提升客户服务效能，进一步提高零售终端建设水平。

聚焦贴心服务提效率。通过实地拜访、线上交流等方式掌握客户需求，并开展针对性帮扶，解决零售客户的经营难题，进一步密切客我关系，提升零售客户满意度。

聚焦经营指导增利润。加大市场走访频率，指导零售客户运用智能终端系统分析经营数据，合理订购卷烟，全面提高店铺赢利水平。

聚焦风险防控保平稳。加大普法宣传力度，通过典型案例引导零售客户守法经营，全力维护卷烟市场稳定。