为扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动，内蒙古自治区包头市青山区烟草专卖局（营销部）近日组织开展“我来当店员”驻店体验活动，切实做到在实践中提升业务本领和服务能力。

本次活动以一般现代终端、农网终端和普通终端等中小店铺为主，营销人员轮流担任店员，倾听客户心声、了解客户需求，帮助客户提高陈列维护、品牌培育等方面的能力水平。

活动中，营销人员零距离触摸市场、沉浸式感知消费，全面掌握市场现状和消费者特点，深入分析零售客户经营过程中存在的痛点、难点，详细解释相关营销策略，充分运用专业知识，从卷烟订货、品牌推介、零管系统应用等方面开展全方位服务指导，进一步提升客户盈利水平。

以驻店为契机，营销人员与零售客户深入沟通，学习借鉴客户实际经营中的好经验、好方法，并在辖区内推广应用，促进客户经营能力及满意度双提升。