今年以来，贵州省六盘水市水城区烟草专卖局立足实际，有力有序推进烟草专卖零售许可证延续工作，进一步加强许可证管理。

施“走心”之策，宣传引导有力。利用“新商盟”平台、“黔彩云”系统、客户微信群等，发布、转发许可证延续换发的通知，同时利用市场走访、检查等契机，进一步宣传许可证延续条件、申请途径、操作步骤、办理时间、办理地点、需提交材料、注意事项等信息，提高办理质量和效率。

下“实在”之功，摸排核查有效。以稽查中队为单位，加大市场走访、实地核查、资料收集力度，对辖区许可证使用情况进行全面、彻底摸排，核查零售户是否存在人证不符、证照不符、经营地址不符及私自转让许可证等情形，做好辖区零售户分布登记，夯实许可证延续工作基础。

行“方便”之举，客户服务有为。对特殊群体、系统操作不熟的客户采取现场指导方式，“面对面”指导其进行申请，变“坐等受理”为“主动服务”。对符合要求的，在规定时限内予以办理，并通过主动送达或邮政寄送的方式及时将许可证送到零售户手中，实现群众办事“零跑腿”。