近日，吉林省长春市九台区烟草专卖局（分公司）扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动，组织客户经理有序开展驻店服务，通过“沉浸式”体验新零售模式，持续提高营销队伍专业化素质。

听取客户意见，当好倾听者。以驻店服务为契机，深入了解当前辖区卷烟营销市场动态，将驻店过程中了解到的真实情况与零售客户的诉求相结合，确保真实有效地掌握客户在经营中的难点、痛点。

做好客户服务，当好交心者。通过驻店服务拉进客户经理与零售客户之间的距离，在相互学习中取长补短，在沟通交流中增进感情，最终达到与客户共成长的双赢局面。

强化经营指导，当好引导者。破除客户“坐店等客”的老旧想法，引导客户接受现代营销、开口营销的理念，从根本上转变客户经营理念，助力客户增收。

此次活动进一步拉进了九台区局（分公司）客户经理与零售客户间的距离，达到了为客户排忧解难，巩固、提升良好客我关系的效果。