重庆丰都县局(分公司)巧用低代码平台提升终端建设质效

2023-09-12来源:丰都县烟草专卖局(分公司)作者:邓芷溪

今年以来,重庆市丰都县烟草专卖局(分公司)深入贯彻落实行业数字化转型要求,积极使用数字化工具,将数字门店建设流程、运维管理、督查考核等一系列工作搬上“轻流”低代码平台,提升了工作效率,促进了终端建设提质升级。

终端建设过程中,丰都县局(分公司)借助“轻流”低代码平台,搭建数字门店建设申请表单、验收申请表单,由客户在线主动发起申请,按照审批流程逐层自动流转。这一方式,方便了管理者后台监控流程进度,实时了解相关部门、人员工作情况,横向对比各客户经理工作差异、纵向掌握数字门店建设进度,实现审核快速高效、进度可视可控。

月度评价是数字门店建设运维管理的关键环节。丰都县局(分公司)将月度评价搬上“轻流”低代码平台,客户经理携带手机到达客户店铺便可开展评价工作,评价完成后零售客户现场签字确认,明确扣分项与改进指标,有理可依、有据可查,评价工作更高效。同时,他们运用“轻流”报表设计功能,汇总统计数字门店月度评价得分情况,有效提升了统计效率;建立检查事项流程表单,搭建飞行检查数字看板,可视化呈现各次检查的总体情况及月度达标客户走势、各类别数字门店达标率走势、抽检客户的类别及区域分布情况、客户经理综合盘库准确率排名情况等,稳步提升了数字门店数据质量。

截至目前,丰都县局(分公司)共建设数字门店597户,基于数字门店建设模块搭建“轻流”低代码平台应用12个、数字看板2个,实现了对数字门店建设的全流程闭环管理,打通了营销人员与零售客户之间的信息传输渠道,有效推动了全县现代终端建设再上新台阶。

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