烟草市场消息　近日，内蒙古自治区呼和浩特市回民区烟草专卖局（营销部）深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，用心用情用力服务零售户，持续提升客户满意度。

精服务。以客户和消费者满意为出发点和落脚点，全面掌握客户经营情况，深入了解客户卷烟销售、社会库存、市场价格等方面的现状，切实找准客户关注点和服务短板，在服务标准、服务方式上不断创新，因户制宜提供多样化、个性化、差异化服务，进一步提升卷烟市场掌控力及服务水平。

解难题。聚焦客户反映的问题，耐心倾听客户给予的建议，积极响应客户提出的需求，形成有针对性的解决对策，实现问题反馈闭环，确保问题解决无延迟，进一步推动构建和谐客我关系。

传技能。积极组织客户经理进社区、进街角、进店铺，通过上门走访、直播培训、微视频宣传等方式，加大行业政策、经营技巧等宣传培训力度，引导客户牢固树立守法经营和诚信经营意识，促进客户转变经营观念，进一步提升客户经营能力。