烟草市场消息　为进一步提升行政许可服务质量，莆田市秀屿区烟草专卖局行政服务大厅采取“四式”行政服务，不断增强便民举措，拓展优质服务内容，延伸服务空间。

一是“零距式”服务。认真执行统一服务规范和服务用语标准，落实首问负责制、一次性告知、服务承诺、限时办结等效能制度、优化办事流程，实现零距离服务。

二是“亲情式”服务。在群众来访和业务办理的过程中切实做到“五心”，即耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理、热心服务，时刻体现“行政服务中心”员工的服务理念，让群众感受到一种亲情的关怀。

三是“护航式”服务。研发许可证办理前置查询微信小程序、推行移动办证等专卖数字化服务，为申请人在许可证办理的前、中、后提供全过程护航服务。

四是“暖心式”服务。坚持党建引领，深化党员服务理念，在服务大厅设置残疾人通道、提供便民物品、热开水等物质，让群众感受“家”的温暖。

通过“四式”服务，切实提升行政效率和破解群众办事堵点问题，今年以来，秀屿区局行政许可满意度保持在100%。下阶段，秀屿区局将积极推行“外网申请、内网审批，快递送、不见面”模式，全面延长服务路线。