烟草市场消息 为拓展“我与客户共成长”活动成效,持续提升服务质量,7月,六盘水市烟草专卖局(公司)启动“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,进一步夯实卷烟营销基础工作。
周密部署,积极响应。围绕营销活动“工作目标、活动内容、推进步骤”等拟定详细的实施方案,细化“知识培训、风险排查、制度建设、模式创新、队伍建设”等方面的活动内容,明确工作要求、活动形式、时间安排,为营销活动落地落实夯实基础。
加大宣传,阶段推进。营销各层面围绕活动内容,广泛宣传动员,营造良好的活动氛围。结合活动要求及进度安排,做好营销活动日常指导、督促和保障,稳步推进营销活动各阶段工作。
强化措施,确保实效。构建线上线下融合服务模式,依托新技术、新平台建立需求快速响应机制,鼓励营销队伍积极创新活动内容、丰富活动载体,宣传好的经验和做法,增强营销人员“三个意识”,转变服务理念,规范服务行为,提升服务能力。将营销活动与党建工作深度融合,不断加强党的创新理论武装,持续促进营销队伍敢担当、善作为、办实事、解民忧,推动客户服务更加规范有序。