烟草市场消息 近日，山东省临沂市临沭县烟草专卖局（分公司）采取多种举措，持续提升客户满意度。

增强客户服务针对性。以服务活动为契机，全面了解零售客户服务需求，制定服务清单，常态化开展针对性拜访。

提高店铺经营能力。结合卷烟动销、消费群体、商圈环境等情况，向零售客户提供现代营销理念、营销技巧等培训，提高零售客户的经营能力。

提升终端陈列水平。打造商务、婚庆、旅游等特色终端，建立卷烟陈列“标杆店”，以点带面提升终端陈列水平。

优化客我关系。聚焦零售客户“急难愁盼”问题，大力开展“我为客户办实事”“我与客户共成长”等主题活动，增强零售客户的获得感、幸福感和安全感。