烟草市场消息 近日,河北衡水武强县烟草专卖局(营销部)采取多项措施,进一步提升零售客户满意度。
调研分析。定期对服务内容、质量等进行实地走访调研,通过现场询问、问卷调查等方式,深入开展满意度分析工作,找出影响满意度提升的薄弱环节。
提升赢利。充分利用“冀叶小栈”、钉钉等办公平台,分析零售客户经营状况,查找潜在赢利增长点。
培训宣贯。通过诚信互助小组、微信公众号、腾讯会议等渠道,开展培训宣贯活动,切实解决零售客户的经营问题,整体提升零售客户满意度。
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