烟草市场消息 近日，河北省秦皇岛市山海关区烟草专卖局（分公司）以“花匠”思维，提高客户服务水平，开创客户满意新局面。

以“选种”为基，开辟客户服务新方向。广泛征询客户意见建议，通过采集到的数据信息和服务需求进行统计分析，分类研判，筛选客户关注度最高的共性问题，深挖服务需求，制订服务策略。

以“浇灌”为重，搭建服务标准新平台。建立和规范服务标准，充分发挥客户经理的作用。创新工作方法和服务内容，为不同客户“量身定制”个性化服务，做到“精准灌溉”。

以“绽放”为本，焕发客户满意新气象。夯实各项基础管理和服务工作，真正做到想客户之所想，急客户之所急。依托诚信互助小组平台定期组织客户参加各类培训活动，确保客户经营能力和盈利水平再上新台阶，全面焕发客户满意新局面。