烟草市场消息 坚持城乡网络一体化协调发展,加快探索推进农网建设提质升级,充分彰显烟草企业融入和服务国家发展大局,助力乡村振兴的责任担当。”前不久,海南省三亚市烟草专卖局(公司)组织召开年度工作电视电话会议,提出要高度重视农村卷烟营销网络建设工作,着力推动“椰海金叶”流通品牌建设向农网地区延伸,有效帮助农网客户提高经营能力和盈利水平。
农村天地广阔,农网大有可为。
经过多年努力,三亚片区农网市场状态持续改善,终端布局不断优化,建设水平逐步提升,但仍然存在监管力度不强、走访覆盖不全、拜访频次不足、服务深度不够、经营理念落后等问题。与此同时,知名品牌连锁便利店正加快向农村市场扩张规模,对烟草农网终端的渠道掌控力形成冲击和挑战。
因此,如何在农村这片广阔市场深挖消费潜力,注入发展活力,市局(公司)提出以“精品规范”作为新目标,通过三个“关键举措”综合施策,实现农网终端建设转型升级。
在示范带动上下功夫。市局(公司)立足当地农网卷烟市场实际,深入调研、精准选点,按照自主自愿原则入户做好流通品牌宣传讲解工作,率先打造出一批店面形象佳、经营水平高、规范意识强、具有地方特色亮点的“椰海金叶”便民示范终端,以点带面发挥示范带动作用,正确引导周边零售户自觉转变经营理念,主动学习经营策略,积极改善店面形象,全方位提升影响力、辐射力和吸引力。
在特色服务上做文章。全片区营销部门紧跟新技术、新零售发展趋势,广泛开展形式多样的营销业务能力培训活动,对内帮助客户经理提高品牌培育、沟通交流、数据分析能力,培养专业化高素质营销队伍;对外指导零售户提升产品推荐、柜面陈列、货源管理水平,同时结合旅游市场、交通枢纽、重点村镇等不同定位做好特色探索,在推销地方特产、提供便民服务、线上直播引流等方面持续发力,不断发现新的盈利增长点。
在规范管理上求实效。针对农网零售户数量多、分布散等现实问题,市局(公司)全面梳理基层专卖、营销工作中的重复节点、冗杂流程,搭建专销联动平台,运用协同作业模式,让监管与服务同向而行,实现“出一次门,办两件事”的良好效果。同时,以信息化建设为抓手,尝试运用摄像头、视频电话等辅助手段参与拜访、答疑解惑;依托订购数据、违规记录、异常预警等数据指标构建重点监管模型,提高时效性和精准度;继续推动诚信互助示范小组建设,让相互监督、互相学习成为常态,维护健康稳定的市场秩序。
“接下来,我们还要打造客服中心,拓展在线服务,推广直播服务,以数字化赋能农网建设,让一家家农村小店变成精品、愈发规范,朝着增收致富、更加幸福的方向大踏步前进。”三亚市局(公司)党组书记、局长、经理陈晋广对新的一年农网建设工作信心满满。