烟草市场消息 为保障2023年“元春”旺季销售工作有序开展,近日,陵水县烟草专卖局(营销部)结合市场实际经营情况积极筹备、合理部署,以“三个加强”全面助力卷烟销售良好开局。
一是加强通知提醒。县局(营销部)要求客户经理在各自管辖零售户订货当日,通过零售户微信群提醒客户及时订货、备足资金、自主支付;同时实时跟踪零售户订货情况,对未订货客户与未成功扣款客户进行电话问访,耐心解答客户提出的问题和疑虑,认真解决存在的问题和困难,确保卷烟订购成功率。
二是加强走访排查。客服部门充分克服近期疫情不确定因素带来的负面影响,全员出动开展客户走访工作,重点拜访困难户与未订货客户。针对部分客户存在的经营困难,客户经理积极协调银行提供“烟商贷”服务,有效缓解资金周转压力;发现经营情况异常与经营不规范的零售户,及时上报,督促整改,维护市场整体经营秩序。
三是加强终端维护。客户经理根据现代零售终端发展要求,积极做好全店铺管理系统培训指导工作,帮助客户更好掌握店铺经营各项指标,做出合理营销策略;入户盘点客户库存,采集价格信息,做好地产烟及高价位卷烟上柜陈列、明码标价工作,突出零售终端形象示范作用,激发卷烟市场销售活力。
良好的开端是成功的一半。下一步,县局(营销部)将肩扛责任担当,锚定目标任务,一项一项抓落实,一步一步往前推,不断提高客户满意度,奋力完成全年卷烟销售任务,以优异成绩体现学习贯彻党的二十大精神成果。