衡水桃城区局(营销部)创新举措提升客户服务满意度

2022-12-19来源:衡水桃城区局(营销部)作者:张敏

烟草市场消息 近日,河北省衡水市桃城区烟草专卖局(营销部)牢固树立以客户为中心的理念,创新服务举措,提升客户服务满意度。

深入开展“我为群众办实事”实践活动,建立党小组下沉基层服务站和党员挂靠零售客户两种结对模式,以主题党日活动为载体,开展党员指导营销、5S终端建设等帮扶活动,把党建优势转化为工作实效。

立足品牌、客户、市场三个维度,组织客户经理制作经营指导微课件、微视频,对库存管理、开口营销等方面进行专题指导,有效提升客户经营能力。

将农网标杆终端建设与民俗、旅游、婚庆等元素深度融合,结合农网客户实际,开展“一对一”精准施策,逐步提升农网客户数字化经营水平,推动农网终端形象整体提升。

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