烟草市场消息 为进一步提升零售客户满意度，切实履行行业服务宗旨，近期，崇左市城区烟草专卖局（营销部）做实“三好”角色，将客户服务工作做得更扎实、更细致，促进客户满意度再上新水平。

一是做客户卷烟经营的“好顾问”。加强与客户之间的沟通，做好客户的答疑解惑工作，及时化解客户疑虑；加强对货源策略的宣传，确保客户了解货源相关信息，帮助客户制定合理的订货计划，满足日常卷烟销售需求。

二是做客户店铺陈列的“好参谋”。在实地拜访过程中，结合店铺环境与特色为客户提供卷烟陈列的相关建议，协助客户做好卷烟个性化陈列，使卷烟陈列更加整齐美观，提升客户终端新形象。

三是做客户店铺安全的“好管家”。结合冬季气温骤降空气湿度增加的天气特点，客户经理通过“线上+线下”双渠道，及时提醒客户做好卷烟防潮工作，提高客户卷烟防潮意识。同时提醒客户做好店铺防盗、卷烟防调包等管理工作，强化客户安全意识，维护客户经营利益。