烟草市场消息 为提升客户满意度,近日,陕西省黄龙县烟草专卖局(分公司)细化措施,切实提升服务质效。
该县局(分公司)进一步加大客户拜访力度,做好客户的店面服务、库存指导工作,提升客户服务质量。针对客户关心的热点问题,制作“明白纸”,公布咨询电话并上门进行讲解,简化办证程序,提升办证效率。根据市场实际,针对不同客户的经营能力开展针对性和差异性服务指导,持续提升客户赢利水平。加大市场监管力度,切实提升卷烟市场净化率,积极营造良好的市场环境。
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