烟草市场消息 近日，云南省临沧市耿马县烟草专卖局（分公司）通过三项措施，强化对卷烟零售户的经营指导，进一步提升客户服务水平。

“线上+线下”宣传培训。线上，利用微信群推送终端建设、烟草专卖法律法规等培训内容；线下，客户经理结合客户实际情况，引导零售户做好终端建设工作，加强规范经营意识。

“前台+后台”数据分析。通过查看品牌终端后台数据，营销管理人员带领客户经理到品牌终端客户店铺，现场分析终端扫码数据，查找异常数据原因，指导提升终端运行质量。

“分类+精准”实时走访。将辖区零售户分为普通终端和品牌终端两类，将拜访计划和需要解决的客户问题进行类别划分，客户经理分类别开展有针对性的服务指导，有效提升客户经营水平。