东明县局(营销部)深耕四类市场提升客户服务水平

2022-10-20来源:东明县局(营销部)作者:张萌

烟草市场消息 近日,菏泽东明县局(营销部)深耕旅游、商务、婚庆、民俗四类市场,进一步提升客户服务水平。

深耕旅游市场,彰显地域特色。开展旅游市场专项调研,依托景区特色,打造“1+N”旅游终端体验店,促进文化融合。今年以来,当地共建成旅游终端42家,打造旅游标杆终端4家。

深耕商务市场,满足市场需求。以4个基层服务站为单位,加大对龙头企业的走访力度,提供个性化服务,满足商务市场个性化需求。

深耕婚庆市场,靓化终端陈列。加强与婚纱影楼、酒店等的交流沟通,开展“家有喜事”主题互动活动。精选50家具有代表性的零售店分类打造个性化“婚庆民俗形象店”,开辟“喜”文化专区,营造喜庆氛围。

深耕民俗市场,拓展服务领域。建立和完善民俗市场消费者档案,收集消费者相关信息和消费习惯。协助零售客户定制“民俗贺卡”,为民俗商品消费者提供预约、邮寄等增值服务,进一步拓展服务领域。

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