吉林延边州局(公司)“三步走”开展终端系统升级试点推广工作

2022-09-30来源:延边州烟草专卖局(公司)

烟草市场消息 为进一步优化零售终端网络建设,实现终端运行质量提升,近日,吉林省延边州烟草专卖局(公司)“三步走”开展终端系统升级试点推广工作。

全面学习,筑牢基础。组织全体客户经理集中培训,由软件方老师对云POS系统应用进行深度讲解,并深入客户门店,现场实际操作安装使用,确保新系统用得熟、讲得清。

细心指导,规范操作。通过视频教学、现场演示等方式指导客户规范使用新终端系统模块,对非烟商品录入、商品库存管理、进销存查询统计等较为复杂的模块进行一对一上门指导教学,确保升级一户,成功一户。

强化责任,持续跟踪。实时关注新终端客户扫码质量,及时解决客户操作中的难点和困惑点,定期归纳反馈客户需求,针对客户使用过程中出现的问题逐个剖析改进,不断提升终端运行质效。

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