烟草市场消息 近日，宁夏回族自治区银川市永宁县烟草专卖局（分公司）结合实际，通过“三解决”全面提升客户服务质量，助力提高客户满意度。

在解决时效性上抓成效。通过强化客户拜访质量，面对面与客户进行交流沟通，及时化解和反思在营销工作中出现的矛盾问题，提高营销人员服务的时效性。

在解决针对性上有方法。梳理客户信息，精心谋划拜访侧重点，优化服务措施，加强对经营过程中的意见分析和分类指导，提高服务针对性。

在解决满意度上出全力。分析客户诉求，从服务水平、销售情况、市场监管和盈利水平等方面进行经营分析，建立真实全面的问题汇总制度，完善解决措施，满足零售户实际需求。