烟草市场消息 8月24日,龙岩市烟草公司连城分公司根据专项征集到的农网客户服务需求,精准施策、靶向服务,落实五项农网客户服务清单,提升农网客户的综合经营实力。
一是资金需求。连城分公司在辖区两个农村客服部分别设立“烟商贷”便民服务点,携手建设银行、中信银行、浦发银行等多家金融机构为农网客户提供办理“烟商贷”服务,缓解客户经营资金压力。
二是店招建设需求。结合农网客户厚工坊(工道原浆)经营前景较为广阔的情况,携手厚工坊茅竹酒业公司免费为8位农网客户量身打造厚工坊店招,持续提升农网客户非烟经营能力。
三是农网特色小店建设需求。以金叶先锋、惠农兴农、特色营销、非烟经营、数字化转型为着力点,重点打造一批有诚信示范带动作用的农网特色终端。
四是经营能力提升需求。与“我与客户共成长”主题营销活动紧密结合,组织优质客户在农网诚信互助小组中现身说法、分享优秀经营案例,带动农网客户经营技巧和水平提升。
五是新零售应用需求。客户经理到店开展农网“e福通”客户一对一应用培训,提升“e福通”客户“全商品扫码、全店铺管理、主动扫码支付、会员运营”的整体水平。增强客户对新零售数据的分析能力,指导客户分析研判商圈消费趋势,开展精准营销,不断提升农网客户数字化经营水平。
据悉,落实五项农网客户服务清单,是连城分公司“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措,着力解决农网客户在经营中最迫切需要解决的问题。