烟草市场消息 为进一步提升营销队伍服务力，提高客户满意度，福州市烟草公司连江分公司 “1+2+N” 开展满意度专项攻坚活动。

1场分析会。召开展满意度分析会，总结上半年服务客户过程中存在的问题，寻找症结原因，并提出针对性整改措施。

2场宣讲会。每位客户经理每月依托诚信互助小组开展2场客户大宣讲活动，讲深讲透货源供应、档级提升、客户盈利等满意度相关内容，做到年度客户宣讲覆盖面100%。

10%回访覆盖率。组织专人每周电话抽查10%客户，对客户经理前一周的拜访情况进行回访，督促客户经理改进服务质量。