为进一步提升营销服务质量，近日，河北省石家庄市裕华区烟草专卖局（分公司）围绕三个方面夯实客户服务基础，确保卷烟营销工作稳步推进。

注重市场调研，强化需求采集。组织开展库存盘点，了解卷烟存销比变化、市场动态、客户实际需求、市场零售价格执行等情况，收集零售户对卷烟投放、经营指导等方面的意见和建议，努力提高客户服务满意度。

注重经营指导，强化个性服务。积极为零售户提供信息支持和培训支持，围绕网上订货、货款结算、卷烟储存等进行知识传授，为零售户制订合理的经营策略，补齐经营短板，持续提升客户盈利水平。

注重创新陈列，提升终端形象。引导零售户在柜台形象、布局优化等方面加大投入，将卷烟货柜放在店面显眼位置，突出主销、主推产品陈列，提升店铺颜值，扮靓终端形象。