烟草市场讯 为深入落实“我与客户共成长”主题实践活动，推进客户服务水平再上新台阶，近日，黄陵县局（分公司）打好“三张牌”提升客户服务水平。

一是打好宣传培训“底牌”。针对新入网客户开展网上订货指导，通过面对面讲解、培训，让客户尽快熟知网上订货流程。同时，开展卷烟陈列、价签摆放、柜台整理等基础性服务工作，加强与客户的沟通联系，提升客户满意度。

二是擦亮规范经营“招牌”。以诚信互助小组为平台，加强宣传引导，积极向零售户宣传卷烟规范经营相关法律法规和政策要求，对客户卷烟价格执行情况进行监督、反馈，指导客户做好价格维稳工作，严格落实明码标价，持续营造守法诚信经营氛围。

三是亮出经营指导“王牌”。以“我与客户共成长”主题实践活动为抓手，重点关注辖区经营能力弱的客户，实施“因店施策”的指导措施，突出档位提升、终端星级改造等方面专项指导，帮助客户合理安排卷烟购进计划，提高客户盈利水平。