烟草市场消息 为了进一步提高卷烟零售客户满意度，平顶山鲁山县烟草专卖局（分公司）采取四项措施，扎实做好疫情防控期间卷烟零售客户服务工作。

一是强化客户拜访。要求客户经理加大客户拜访力度，不能登门拜访的要主动电话拜访，及时为零售客户排忧解难，最大限度满足客户需求，提高客户满意度。

二是强化经营指导。结合辖区疫情防控措施，及时帮助零售客户分析市场，挖掘卷烟销售潜力，提高客户卷烟经营利润。

三是强化品牌培育。加大重点品牌培育力度，协助零售客户做好重点品牌培育工作，带动客户整体销售结构提升。

四是强化队伍建设。以“学习强国”“中国烟草网络学院”等为平台，加强营销人员学习、培训，提升营销队伍综合素质，提高客户服务质量。