烟草市场消息 为深入拓展客户服务工作，促进客户经营现代化转型，近日，广东省梅州市五华县烟草专卖局（分公司）多措并举谋划开展客户服务工作，力求通过实在的工作举措，促进客户获得实在的利益。

夯基础，做实终端形象提升。把终端形象提升作为服务的基础手段，深入帮扶零售户开展终端形象提升，指导零售户引进陈列工具，亮化店堂面貌，发动党员志愿者、营销人员深入一线指导帮助零售户进行店面改造，为经营现代化转型打下坚实基础。

强支撑，做实数字门店建设。把零售户数字化转型作为提升服务的有效途径，继续深入推进“20支”全零售网络向零售终端延伸，鼓励零售户引进信息化设备，让店铺管理更加智能高效，营销人员服务指导也更具针对性，为经营现代化转型提供有效支撑。

育效能，做实零售货架增量。立足零售户盈利提升为服务的着力点，积极加强各部门沟通协调，有效衔接乡村振兴战略实施，为零售户引进优质农特产品，丰富商品货架，为零售户盈利提升提供着力点，从而促进社会效益最大转化，为经营现代化转型提供增值效能。

立保障，做实素质技能提升。把双向素质提升作为服务的长效支撑，把营销服务人员和零售户经营素质提升结合起来，通过组织形式多样的学习活动、素质拓展活动，不断提升营销现代服务理念和零售户的现代化经营思维，促进服务水平和经营素质水平双向提升，为经营现代化转型提供长期保障。

下一步，县局（分公司）将以实际行动做实客户服务工作，不断提升服务客户水平，促进客户经营现代化转型，构建良好零售终端生态。