为深化“我为群众办实事”实践活动，近日，江苏省无锡市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部立足实际，综合分析节前、节后市场特点，以“三问”为导向，打造卷烟营销工作“新亮点”。

问需于客户，精准指导谋突破。以党建为引领，节后迅速开展市场走访调研活动，组织党员干部深入市场，走访慰问经营困难的零售户、查看节日期间客户经营状况、详细摸排卷烟库存情况，充分了解市场状态，查找工作薄弱环节和市场提升空间，做到问计于市场、问需于市场，并就如何提高店铺经营能力和盈利水平加强沟通指导。

问计于客户，精准培育挖潜力。发挥“三大阵地”作用，以诚信互助小组为单位，组织零售户围绕消费会员管理以及经营技巧等展开讨论；通过金丝利“通·家·号”平台发布市场调查，了解销售动向、市场价格等情况；以终端客户为引领，重点抓好细支烟及雪茄在店内的上柜陈列，通过因“时”、因“市”、因“势”的思路，挖掘节后市场消费潜力的增长点。

问效于客户，精准明信促规范。以信用体系建设为抓手，加强相关法律法规宣传工作，提高客户守法、诚信经营意识，切实维护卷烟经营秩序。为辖区内守信零售户授牌，提升客户守信经营的积极性，打造守法诚信、规范有序、安全放心的市场环境。