呼和浩特回民区局(营销部)“短巧快”推进“我为群众办实事”实践活动

2021-12-29来源:呼和浩特回民区局(营销部)作者:蔺琴

烟草市场消息 近日,内蒙古呼和浩特市回民区烟草专卖局(营销部)瞄准客户“急愁难”问题,通过“短、巧、快”的服务进一步密切客我关系,努力做到让客户得实惠,深入推进“我为群众办实事”实践活动。

“短”字为要,精准服务。采集客户需求,录制客户服务短视频,开设“我为客户办实事”小课堂,针对客户在卷烟经营中遇到的问题精准答疑。

“巧”字为先,精准帮扶。为困难零售客户整理卷烟柜台,在卷烟陈列上下功夫,帮助客户提升经营水平和赢利水平。

“快”字当头,精准落实。客户经理将年检后的烟草专卖零售许可证第一时间送到客户手中,切实做好“最后一公里”服务,让客户实实在在感受到服务的温度。

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