为进一步提升市场掌控力,近日,河北雄安容城县烟草专卖局(分公司)以“精、细、实”三字诀助力营销服务工作再上新水平。
一是业务技能求“精”。在定期组织营销培训基础上,合理利用中国烟草网络学院资源安排营销人员自主学习,不断提升相关人员的专业技能和业务水平。
二是工作内容求“细”。在对现有工作进行整理分类的基础上,优化工作步骤和工作标准,做到有计划地实施,并做好自查工作,提升各项工作的质量和效率。
三是客户服务求“实”。持续推进服务工作标准化、规范化、个性化、精准化,引导客户经理由指导向服务转变,不断拉近客我距离,提升服务水平。