安徽泗县县局(营销部)深入推进“我的终端我维护”活动

2021-11-09来源:泗县县局(营销部)作者:杨宏宇

烟草市场消息 安徽省泗县烟草专卖局(营销部)近期以专业化指导深入推进“我的终端我维护”活动走深走实,切实为客户办实事、办好事、解难题。

用心做好客户基础服务。向客户做好货源订购策略、分档分类评定等解释工作,以企业微信群和走访的方式定期向客户推送货源信息,将新品上市信息第一时间传递到终端末梢,加强客户订货跟进,耐心帮助客户分析购销存,把握销售机会。

用情做细终端形象维护。集中力量帮助零售终端进一步精细规划店内商品布局,优化店堂环境、美化卷烟陈列、规划货物库存,使终端整体形象由内而外焕然一新,使卷烟陈列主题更加突出、清晰、醒目,进一步美化终端形象,加深客我情谊,助力客户经营效益的提升。

用专业知识指导客户经营。针对客户在网上订货、云POS使用中存在的堵点、难点,采取“线上+线下”相结合的方式,开展“疏堵点”辅导,切实解决客户“不愿用、不会用、不善用”的问题,通过定期开展诚信互助小组培训服务,用专业化知识的指导,帮助零售客户实现店铺转型升级。

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