近日，河北省石家庄市新华区烟草专卖局（分公司）围绕“三个聚焦”，扎实推进“我与客户共成长”主题实践活动深入开展。

一是聚焦理论学习。立足销售工作实际，制定培训计划，组织客户经理对卷烟销售知识、上级文件精神和相关法律法规进行学习，切实提升客户经理的理论素养、技能水平和服务能力。

二是聚焦客户培训。在做好常态化疫情防控的前提下，借助诚信互助小组活动及线上直播等形式，向零售户传授烟草行业政策、诚信体系建设等内容，提升零售户经营能力。

三是聚焦客户服务。坚持站在客户角度，以个性化、定制化服务提高客户满意度，切实做好销售政策“宣传师”、终端形象“打造师”、客户经营“辅助师”，真正实现“我与客户共成长”。