为推进“我与客户共成长”主题实践活动走深走实，近日，湖北省黄石市烟草专卖局（公司）以“零售云学”平台湖北首批试点工作为契机，积极筹划“零售云学”平台上线和推广工作，打造零售户网络学习、信息互动平台。

黄石市局（公司）主动与软件开发商沟通协作，从适用便捷的角度出发，以黄石烟草“知音同成”微信公众号为首发端口，提供零售户“手边上”的“知识宝库”，精心编写平台推广文案，突出平台资源丰富、免费获取、尊享权益的优势，提升零售户的获得感；多渠道积极宣传推广，线下采用实地拜访、诚信互助小组会议，线上利用诚信互助小组群、微信公众号等多种渠道，进行全方位、多层次、立体化的宣传推广，实现“眼跟前”的“知识充电宝”，确保零售户知晓率达到90%以上；组织全体销售人员和全市零售户使用测试平台账号，客户经理通过测试体验，做到自己能用、能教、能推广，零售户通过测试知晓平台，掌握权限，了解功能，实现“分区管理”，不断调试升级平台功能，逐步形成“心底里”的“知识加油站”，增强零售户的体验感。

自平台上线以来，受到了全市零售户和销售人员的广泛好评，基本实现零售户“想用则用”“能用尽用”。截至目前，平台注册人数达4248人，累计访问量4342人次，累计课程点击量达7907次，微信公众号留言点赞不断。

下一步，黄石市局（公司）将继续推进“零售云学”平台的使用和推广，根据用户反馈及时与开发部门沟通，持续完善和优化平台功能，帮助零售户增强经营信心、提升经营能力，努力实现与客户经营同心、发展同行、成长同向，推动卷烟销售高质量发展。