烟草市场消息  “李经理，你们烟草公司编写的这本手册真是很赞！这本手册能直接解决我们卷烟经营上的一些疑问，不需要一直麻烦你们，真是省时又省力！”清城区新城广福源百货商店的邓老板一边仔细翻看着《零售客户卷烟经营一本通》，一边赞不绝口。

清远市局（公司）营销管理中心城区营销部以“我与客户共成长”为目标,贴心提供各项为客户、惠客户、便客户服务, 近日，将烟草行业政策、卷烟经营指导、卷烟货源分配、客户分档标准等等进行收集、归类、整理，制作成册派发给零售客户，为客户解难事、办实事。

连日来，在宣传《零售客户卷烟经营一本通》过程中，客户专员向零售客户详细解读手册里的客户分档标准及货源分配办法、三员岗位职责、烟草法律法规、服务咨询电话等内容。同时，告知零售客户一本通电子手册已同步上线“清香服务”公众号，日常卷烟经营问题可通过回复关键字，点击菜单栏等方式使用。

一份详实的《零售客户卷烟经营一本通》架起了烟草公司与零售客户的“连心桥”，更是城区营销部持续践行“我为群众办实事”理念，诠释了“为零售户解忧”主旨的具体行动表现。