平潭分公司“线上+线下”推进卷烟零售客户信用体系建设

2021-07-23来源:平潭分公司作者:魏秀琴

烟草市场消息 为了充分发挥零售客户信用体系在规范卷烟市场秩序、优化卷烟经营环境、创新客户服务机制、提高资源配置效率的基础性作用,着力构建诚信守法、竞争有序的卷烟经营市场,从7月中旬开始,福州市烟草公司平潭分公司开展了线上、线下一系列活动,稳步推进卷烟零售户信用体系建设。

一是开展全员学习。组织营销部门全体人员专项学习信用体系建设制度文件,准确把握信用体系建设要求、内涵,细化和规范工作流程和运作规范。同时,平潭分公司将制作宣传PPT、宣讲视频,来宣贯信用体系建设内容。

二是开展客户经理“线上+线下”大宣讲活动。客户经理将组织片区内零售客户共同学习,通过线下组织零售客户开展PPT展示培训和线上短视频宣讲培训相结合,大力弘扬守法履约精神,引导卷烟零售客户诚信经营,广泛形成“守信光荣、失信可耻”的经营理念。同时,客户经理分别在自己所辖片区微信群内发送信用体系建设相关内容,广泛开展宣传,提高社会公众知晓度。

三是推行双向承诺制度。围绕遵规守法、诚信守约两方面,全面梳理零售客户在卷烟经营过程中应遵守的法定义务和应履行的约定义务,形成卷烟零售客户信用承诺事项,下一步,分公司将逐步与零售客户签订诚信经营协议。

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