烟草市场消息 为进一步巩固提升“互联网+政务服务”发展优势，近日，长安区烟草专卖局立足辖区实际，通过开展“三心”服务，深入推进行政许可服务质效稳步提升。

一是咨询服务，耐心周到。制作网络办理行政许可业务操作步骤展示图，直接告知信息关键要点，引导零售客户通过扫码注册方式开通网申业务，实现“一扫就出、一看就懂、一操作就成功”。

二是回访服务，细心沟通。开展网申信息准确度核查，一旦发现信息遗漏或申报不规范等问题，第一时间联系零售客户，耐心告知解决方法并及时解答零售客户疑问，确保填报信息准确无误。

三是规范服务，放心办理。主动通过政务服务平台公开行政许可业务指南和工作流程，定期对行政许可业务办理情况进行公示，自觉做到勘验严谨、执法文明，确保行政审批规范合法，让零售客户“办得舒心，办得放心”。