烟草市场消息 为加速政务服务提质增效，巩固发展“最多跑一次”改革的优秀成果，北仑区烟草专卖局依托不断升级的“互联网+政务服务”智慧平台，构建立体化、全包围式政务服务网络，直击多跑“痛点”，消除网办“盲点”，实现办证“快点”。

一是聚力构建“智慧窗口”，推进“一站式服务”。依托浙江政务服务网2.0平台和业务系统的深度对接，打通数据壁垒，将烟草专卖许可证依申请事项纳入“异地通办”事项表，实现办证收件“一网通办”“全省通办”；联通阿拉警察APP电子证照平台和宁波市电子证明共享核查系统，开启无实体证照办事快通道，实现群众办证“无纸办”“刷脸办”。

二是并联同步“线上线下”，推动“数字化办证”。以电子屏推广、短视频教学等数字化手段促进群众办证“掌上办”“网上办”易懂会办。推行“网格化”服务，以钉钉问答、定期走访、入户宣讲等互动活动，宣传网上办证快捷方式、解答群众办证疑难。破解“数字鸿沟”，对于不会上网、不便出门的弱势群体，开通绿色通道，提供上门助办服务，实现“帮教帮办帮到家”。

三是创新开拓“前置服务”，打造“全流程服务链”。针对群众烟草专卖许可证办证咨询，为其量身打造办证申请引导单、提供数字化“预勘验”等相关服务，减少其办证时间成本和经济成本。以窗口现场“一窗受理”、自助终端“流动马甲”和午间“专人值班”的全天候办证服务，形成“事前预服务、事中网上办、事后快递达”的优质服务链，给群众带来“足不出户、办证到家”的良好体验。