烟草市场消息 近日，宁海县烟草专卖局从“优事项”“优流程”“优数据”“优机制”等方面，开展了“最多跑一次”改革“全优满意办”行动，高质量高标准推进行政审批“放管服”改革各项任务。

一是开展“优事项”行动，做到“看得懂、少跑腿、便捷办”。重新梳理优化，对90%以上的行政许可事项的办理环节及层次进行重新设计，变“串联”为“并联”，最大限度精简和优化各类证明材料，推进许可事项指南通俗化、办理无证化和服务便利化。

二是开展“优流程”行动，做到“一件事、到一窗、跑一次”。从流程上压缩审批时间，加强节点控制，新办许可证从受理到办结缩短至5个工作日，许可证办结率达100%；实行“一窗综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的集成化审批服务，减少中间环节，使群众只需进政务服务中心“一个门”，便能办成事。

三是开展“优数据”行动，做到“网上办、掌上办、智慧办”。借力浙江政务服务2.0平台建设，引导群众多走“网路”，少跑“马路”；持续提升线上申请普及率，推广“掌上办证”，目前线上办证率已达98%以上，有效推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。

四是开展“优机制”行动，做到“群众事、回应快、解决好”。 实行首问负责制度，做到群众来电、办事“第一时间接待、第一时间回应、第一时间处理、第一时间反馈”，“事事有回音、件件有落实”，让群众办事“有求必应”。截至11月底，全县来电和网上政务事项按期受理率100%，按期办结率100%，群众满意率保持99%以上。