烟草市场消息 近期，为扎实开展“我与客户共成长”活动，延安市烟草公司洛川县分公司聚焦“精、细、实、准”，着力提高客户经营水平，扎实推进零售终端体系建设，进一步提高服务效率和质量。

一是终端建设突出“精”。充分发挥诚信互助小组效能，开展零售户卷烟陈列培训，播放陈列技巧的相关视频。同时，严格执行特色终端建设标准，结合城网、农网的市场特点和终端建设实际，指导客户做好卷烟陈列，提出有针对性的指导建议，让终端形象“美起来、靓起来”。

二是日常拜访突出“细”。增加客户拜访频次和拜访时效，确保客户拜访全覆盖，政策普及到位，指导经营到位，服务到位。为新办户提供卷烟订购、配送等工作信息，并及时提醒、告知卷烟订货，保证客户经营有序。

三是服务过程突出“实”。帮助零售客户陈列卷烟，柜台展示，积极向零售客户讲解陈列技巧，及时传达政策信息，传授卷烟防骗、防调包知识，引导客户掌握经营状况，做到经营卷烟心中有数、把控有度。

四是信息采集突出“准”。客户经理深入市场调研，切实开展针对性的经营指导，掌握好不同档位零售户的库存和进货量，做到一户一策，一户一档，提高经营指导的精准性，努力提升零售客户的经营能力。