烟草市场消息 为进一步优化服务质量，增强辖区客户的满意度，12月11日，荣昌区局稽查队开展送证上门服务,将办理好的许可证送到偏远地区客户手中，真正做到服务群众“最后一公里”。

据了解，该客户是一名残疾人，独自经营一家小店，位置偏远，出行不便。荣昌区局工作人员在了解到他的实际困难后，协助他提交网上延续申请并送证上门，该线专管员陈启全还自发为他送去家中的闲置衣物。

送证上门只是真心服务客户的一个缩影，荣昌区局优化窗口服务，积极推行网上申办，实现“让信息多跑路让群众少跑腿”，结合部分商户地处偏远、出行不便等实际情况，安排专卖人员在日常检查的同时，将办理好的许可证送到服务对象手中，避免了群众扎堆办事带来的疫情防控风险，也为群众提供了便利。

据悉，自“放管服”改革新规实施以来，荣昌区局加强服务意识，改进工作作风，党员发挥先锋模范作用，主动为老人、残疾人等特殊群体提供办证便利，不断提升服务水平，展现了烟草服务良好形象。